İnternet Sitesi Kullanım Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 13 Temmuz 2026

Norm Endüstriyel’e ait normendustriyel.com.tr internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinde sunulan iletişim araçlarını kullanan tüm ziyaretçilerin aşağıdaki Kullanım Şartları’nı incelemesi gerekmektedir.

İnternet sitesine erişim ve sitenin kullanılması bu şartlara tabidir. Ziyaretçiler, internet sitesini yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Bu internet sitesinde e-ticaret, çevrim içi satış veya çevrim içi ödeme hizmeti sunulmamaktadır. Sitede bulunan ürün ve hizmet bilgileri genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.

1. Site Sahibi ve İletişim Bilgileri

Bu internet sitesi Norm Endüstriyel tarafından işletilmektedir.

Firma: Norm Endüstriyel
Adres: Kısıklı Mahallesi, Abdipaşa Sokağı No:25, 34692 Üsküdar/İstanbul
Telefon: (0216) 461 70 19
Mobil Telefon: (0532) 615 50 16
E-posta: norm@normendustriyel.com.tr
İnternet Sitesi: normendustriyel.com.tr

Bu Kullanım Şartları’nda yer alan “Norm Endüstriyel”, “firma”, “biz” veya “şirket” ifadeleri site sahibini; “ziyaretçi”, “kullanıcı” veya “siz” ifadeleri ise internet sitesine erişen gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.

2. Kullanım Şartlarının Kapsamı

Bu Kullanım Şartları aşağıdaki hizmet ve alanların kullanımını kapsar:

  • İnternet sitesindeki sayfalar ve içerikler,
  • Ürün ve hizmet açıklamaları,
  • İletişim ve teklif formları,
  • Telefon ve doğrudan arama bağlantıları,
  • WhatsApp iletişim bağlantıları,
  • E-posta bağlantıları ve abonelik alanları,
  • Canlı destek sistemi,
  • Dosya, katalog ve dokümanlar,
  • Fotoğraf, grafik, video ve görseller,
  • Sitede yer alan diğer dijital içerik ve araçlar.

İnternet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası, bu Kullanım Şartları’nın tamamlayıcı parçalarıdır.

3. İnternet Sitesinin Amacı

Norm Endüstriyel internet sitesi;

  • Firmanın faaliyet alanları hakkında bilgi vermek,
  • Ürün ve hizmetleri tanıtmak,
  • Ziyaretçilerin iletişim kurmasını sağlamak,
  • Bilgi ve teklif taleplerini almak,
  • Müşteri ve potansiyel müşterilere destek sağlamak,
  • Kurumsal duyuru ve bilgilendirmeler yayımlamak

amacıyla kullanılmaktadır.

İnternet sitesinde sunulan bilgiler genel niteliktedir. Herhangi bir ürünün veya hizmetin belirli bir proje, kullanım alanı veya teknik ihtiyaca uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.

4. E-Ticaret ve Çevrim İçi Ödeme Bulunmaması

Norm Endüstriyel internet sitesi üzerinden doğrudan ürün satın alınamaz ve çevrim içi ödeme yapılamaz.

İnternet sitesinde kredi kartı, banka kartı veya ödeme hesabı bilgisi talep edilmez. Ziyaretçilerden iletişim formu, WhatsApp, canlı destek veya e-posta üzerinden kredi kartı bilgilerini paylaşmaları istenmez.

İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri, açıklamalar, teknik bilgiler veya diğer tanıtıcı içerikler tek başına çevrim içi satış işlemi oluşturmaz.

5. Ürün ve Hizmet Bilgileri

İnternet sitesindeki ürün ve hizmet açıklamalarının doğru ve güncel olması için gerekli özen gösterilir. Bununla birlikte ürün özellikleri, teknik detaylar, kullanım alanları, stok durumu, tedarik koşulları ve diğer bilgiler zaman içerisinde değişebilir.

İnternet sitesinde bulunan:

  • Ürün açıklamaları,
  • Teknik özellikler,
  • Ölçüler,
  • Kapasite bilgileri,
  • Görseller,
  • Renkler,
  • Model bilgileri,
  • Uygulama örnekleri,
  • Teslim veya tedarik süreleri

genel bilgilendirme amacı taşır.

Cihaz ekranı, fotoğraf çekim koşulları veya teknik nedenlerle ürünlerin renkleri ve görünümleri gerçeğinden farklı görüntülenebilir. Kesin ürün özellikleri ve teknik uygunluk için Norm Endüstriyel ile iletişime geçilmelidir.

Norm Endüstriyel, ürün ve hizmet içeriklerinde önceden bildirimde bulunmadan değişiklik yapabilir.

6. Fiyat ve Teklif Bilgileri

İnternet sitesinde fiyat bilgisi bulunması halinde bu bilgiler genel bilgilendirme amacı taşıyabilir. Fiyatlar; ürünün modeli, teknik özellikleri, miktarı, proje koşulları, teslimat adresi, tedarik süreci, döviz kuru, vergi ve diğer maliyet unsurlarına göre değişebilir.

İnternet sitesinde yer alan fiyat, açıklama veya tanıtım bilgileri, açıkça aksi belirtilmediği sürece bağlayıcı teklif niteliğinde değildir.

Kesin fiyatlandırma, ödeme, teslimat, garanti ve hizmet koşulları Norm Endüstriyel tarafından hazırlanacak yazılı teklif, sözleşme, sipariş formu veya diğer ticari belgelerde belirtilir.

Ziyaretçinin iletişim ya da teklif formu göndermesi, WhatsApp üzerinden mesaj iletmesi veya canlı destek görüşmesi başlatması tek başına sözleşme ya da satış ilişkisi oluşturmaz.

7. İletişim ve Teklif Formlarının Kullanılması

Ziyaretçiler internet sitesindeki formları bilgi almak, teklif istemek, ürün ve hizmetlerle ilgili soru sormak veya Norm Endüstriyel ile iletişim kurmak amacıyla kullanabilir.

Formları kullanan ziyaretçilerin:

  • Doğru ve güncel bilgi vermesi,
  • Başkasına ait iletişim bilgilerini izinsiz kullanmaması,
  • Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi paylaşmaması,
  • Hukuka aykırı içerik göndermemesi,
  • Zararlı dosya veya yazılım yüklememesi,
  • Talebin değerlendirilmesi için gerekli olmayan kişisel verileri paylaşmaması

gerekir.

Eksik, yanlış, yanıltıcı veya kötüye kullanım amacı taşıyan talepler cevaplandırılmayabilir.

Norm Endüstriyel, internet sitesi üzerinden gönderilen her talebe teklif sunmak veya hizmet sağlamak zorunda değildir.

8. WhatsApp Kullanımı

İnternet sitesinde yer alan WhatsApp bağlantıları, ziyaretçilerin Norm Endüstriyel ile daha kolay iletişim kurmasını sağlamak amacıyla sunulur.

WhatsApp, Norm Endüstriyel’den bağımsız üçüncü taraf bir iletişim platformudur. WhatsApp kullanımı sırasında ilgili platformun kendi kullanım şartları ve gizlilik politikası geçerli olabilir.

Ziyaretçilerin WhatsApp üzerinden aşağıdaki bilgileri göndermemeleri önerilir:

  • Kredi kartı ve banka kartı bilgileri,
  • İnternet bankacılığı şifreleri,
  • Hesap şifreleri,
  • Kimlik belgesi görüntüleri,
  • Sağlık bilgileri,
  • Biyometrik veriler,
  • Talebin değerlendirilmesi için gerekli olmayan özel veya hassas bilgiler.

WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar, taraflar arasında ayrıca doğrulanmadıkça kesin sipariş, sözleşme veya ödeme talimatı olarak değerlendirilmez.

9. Telefonla İletişim ve Doğrudan Arama

İnternet sitesindeki telefon bağlantıları, ziyaretçilerin Norm Endüstriyel’e doğrudan ulaşmasını sağlamak amacıyla sunulur.

Telefon görüşmelerinde iletilen bilgilerin doğru olması kullanıcının sorumluluğundadır. Görüşme sırasında verilen genel bilgiler, ayrıca yazılı şekilde teyit edilmedikçe kesin teklif, taahhüt veya sözleşme hükmü oluşturmaz.

Telefon görüşmesinin kaydedilmesi halinde kullanıcıya görüşmenin başında ayrıca bilgilendirme yapılır.

10. Canlı Destek Kullanımı

Canlı destek hizmeti, ziyaretçilerin ürünler, hizmetler ve iletişim süreçleri hakkında bilgi almasını sağlamak amacıyla sunulur.

Canlı destek sistemi üzerinden:

  • Hukuka aykırı mesaj gönderilemez,
  • Hakaret veya tehdit içeren ifadeler kullanılamaz,
  • Reklam ve istenmeyen mesaj gönderilemez,
  • Zararlı bağlantı veya dosya paylaşılamaz,
  • Başka kişilere ait bilgiler izinsiz olarak kullanılamaz,
  • Sistemin çalışmasını engelleyici işlemler gerçekleştirilemez.

Norm Endüstriyel, kötüye kullanım, güvenlik tehdidi veya hukuka aykırı davranış tespit etmesi halinde canlı destek görüşmesini sonlandırabilir.

Canlı destek üzerinden verilen bilgiler, talebin niteliğine göre ön bilgilendirme niteliğinde olabilir. Kesin teknik, ticari veya sözleşmesel koşullar yazılı teklif veya sözleşmeyle belirlenir.

11. E-Posta Aboneliği ve Kampanyalar

Ziyaretçiler gerekli izinleri vermeleri halinde Norm Endüstriyel’in e-posta kampanyalarına, ürün duyurularına veya bilgilendirme listelerine kaydolabilir.

E-posta aboneliği isteğe bağlıdır. Kullanıcılar gönderilen iletilerde bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya norm@normendustriyel.com.tr adresine talep göndererek aboneliklerini sonlandırabilir.

İletişim veya teklif formunun doldurulması, kullanıcı ayrıca izin vermediği sürece e-posta kampanyalarına kaydolduğu anlamına gelmez.

Norm Endüstriyel, teknik hata, yanlış e-posta adresi veya iletişim altyapısından kaynaklanan teslim sorunlarından kanunen izin verilen ölçüde sorumlu tutulamaz.

12. Kullanıcının Yükümlülükleri

Ziyaretçiler internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

  • İnternet sitesinin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
  • Sunucuya veya yazılım altyapısına yetkisiz erişim girişiminde bulunmak,
  • Zararlı yazılım, virüs, casus yazılım veya benzeri içerikler göndermek,
  • Siteyi çalışamaz veya kullanılamaz hale getirmeye çalışmak,
  • Formlara otomatik ve istenmeyen mesajlar göndermek,
  • Site içeriğini izinsiz olarak kopyalamak veya yayımlamak,
  • Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanmak,
  • Başka kişilerin kişilik, gizlilik veya fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek,
  • Siteyi dolandırıcılık veya hukuka aykırı faaliyetler için kullanmak,
  • Veri madenciliği, otomatik veri toplama veya yetkisiz tarama yapmak,
  • Norm Endüstriyel adı veya markası kullanılarak yetkisiz işlem gerçekleştirmek.

Bu davranışların tespit edilmesi halinde ilgili kullanıcının siteye erişimi sınırlandırılabilir ve gerekli hukuki işlemler başlatılabilir.

13. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde bulunan veya Norm Endüstriyel tarafından kullanılan aşağıdaki içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmediği sürece Norm Endüstriyel’e veya ilgili hak sahiplerine aittir:

  • Marka ve logolar,
  • Ticari isimler,
  • Metin ve açıklamalar,
  • Ürün fotoğrafları,
  • Grafik ve tasarımlar,
  • Videolar,
  • Kataloglar,
  • Teknik çizimler,
  • Dokümanlar,
  • Sayfa tasarımları,
  • Yazılım ve kodlar,
  • Veri tabanı ve diğer dijital içerikler.

Bu içerikler, Norm Endüstriyel’in veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmadan:

  • Kopyalanamaz,
  • Çoğaltılamaz,
  • Değiştirilemez,
  • Dağıtılamaz,
  • Başka internet sitelerinde yayımlanamaz,
  • Ticari amaçlarla kullanılamaz,
  • Satılamaz veya kiralanamaz,
  • Kaynak gösterilmeden aktarılamaz.

Ziyaretçilere yalnızca kişisel ve ticari olmayan inceleme amacıyla sınırlı kullanım hakkı tanınmaktadır. İnternet sitesine erişim sağlanması, ziyaretçiye marka, lisans, telif veya diğer mülkiyet haklarının devredildiği anlamına gelmez.

14. Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçerikler

Ziyaretçiler iletişim formu, e-posta, WhatsApp veya canlı destek aracılığıyla mesaj, görsel, çizim, teknik bilgi veya dosya gönderebilir.

Kullanıcı, gönderdiği içerik üzerinde gerekli paylaşım yetkisine sahip olduğunu ve içeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Kullanıcılar aşağıdaki nitelikte içerik gönderemez:

  • Hukuka aykırı,
  • Yanıltıcı veya sahte,
  • Hakaret ya da tehdit içeren,
  • Gizlilik yükümlülüğünü ihlal eden,
  • Telif veya marka haklarını ihlal eden,
  • Zararlı yazılım içeren,
  • Başkasına ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde içeren içerikler.

Norm Endüstriyel, hukuka aykırı veya güvenlik riski oluşturan içerikleri değerlendirmeye almama, silme veya gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirme hakkını saklı tutar.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitesinde WhatsApp, sosyal medya platformları, harita hizmetleri, video hizmetleri veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Üçüncü taraf internet siteleri Norm Endüstriyel tarafından yönetilmez.

Norm Endüstriyel;

  • Üçüncü taraf sitelerin içeriğinden,
  • Güvenlik uygulamalarından,
  • Gizlilik politikalarından,
  • Çerez kullanımından,
  • Ürün veya hizmetlerinden,
  • Güncelliğinden veya erişilebilirliğinden

sorumlu değildir.

Ziyaretçilerin yönlendirildikleri üçüncü taraf platformların kullanım şartlarını ve gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

16. İnternet Sitesinin Güvenliği

Norm Endüstriyel, internet sitesinin güvenliğini ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için makul teknik ve idari önlemler almaya çalışır.

Bununla birlikte internet ve iletişim sistemlerinin yapısı nedeniyle:

  • Kesinti,
  • Bağlantı hatası,
  • Veri iletim problemi,
  • Sunucu arızası,
  • Bakım çalışması,
  • Siber saldırı,
  • Yetkisiz erişim girişimi,
  • Üçüncü taraf hizmet kesintisi

gibi durumlar yaşanabilir.

Norm Endüstriyel, kanunen izin verilen ölçüde ve kendi kusurundan kaynaklanmayan teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Ziyaretçiler kendi cihazlarının güvenliğini sağlamak, güncel güvenlik yazılımı kullanmak ve şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olmakla sorumludur.

17. Hizmet Kesintileri ve Bakım Çalışmaları

Norm Endüstriyel, internet sitesini geliştirmek, güncellemek, bakım yapmak veya güvenlik önlemleri uygulamak amacıyla siteye erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.

İnternet sitesinin tamamının veya belirli bölümlerinin her zaman kesintisiz şekilde erişilebilir olacağı garanti edilmez.

Norm Endüstriyel;

  • Teknik bakım,
  • Yazılım güncellemesi,
  • Sunucu değişikliği,
  • Güvenlik riski,
  • Mücbir sebep,
  • Üçüncü taraf hizmet kesintisi,
  • Yetkili kurum kararı

gibi nedenlerle internet sitesini geçici veya sürekli olarak değiştirebilir, durdurabilir ya da erişime kapatabilir.

18. Bilgilerin Doğruluğu ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Norm Endüstriyel, internet sitesindeki bilgilerin doğru, anlaşılır ve güncel olması için gerekli özeni gösterir. Ancak tüm bilgilerin her zaman eksiksiz, hatasız veya güncel olduğu garanti edilmez.

İnternet sitesindeki içeriklere dayanılarak teknik, ticari veya yatırım niteliğinde karar alınmadan önce Norm Endüstriyel’den yazılı doğrulama alınması önerilir.

Kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar saklı kalmak üzere Norm Endüstriyel;

  • Kullanıcının bilgileri yanlış yorumlamasından,
  • Eski veya güncelliğini kaybetmiş içeriklerden,
  • Üçüncü taraf bağlantılarından,
  • Kullanıcının cihaz veya bağlantı sorunlarından,
  • Yetkisiz üçüncü kişi müdahalelerinden,
  • Kullanıcının bu şartlara aykırı hareketlerinden

kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu bölüm, Norm Endüstriyel’in kasıt veya ağır kusurundan kaynaklanan ve kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

19. Kişisel Verilerin Korunması

İnternet sitesinin kullanılması sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, toplama yöntemleri, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgiye internet sitesindeki aşağıdaki metinlerden ulaşılabilir:

  • Gizlilik Politikası,
  • KVKK Aydınlatma Metni,
  • Çerez Politikası.

Kullanıcıların iletişim kanalları üzerinden gereksiz kişisel veri veya özel nitelikli kişisel veri göndermemeleri önerilir.

20. Çerez Kullanımı

İnternet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak ve kullanım istatistiklerini değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda ziyaretçinin tercihi veya açık rızası doğrultusunda çalıştırılır.

Çerez türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda yer alır.

21. Mücbir Sebepler

Norm Endüstriyel’in makul kontrolü dışında meydana gelen aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir:

  • Doğal afetler,
  • Yangın ve sel,
  • Salgın hastalıklar,
  • Savaş ve terör olayları,
  • Grev ve toplumsal olaylar,
  • Elektrik ve internet kesintileri,
  • Telekomünikasyon arızaları,
  • Siber saldırılar,
  • Resmî makam kararları,
  • Mevzuat değişiklikleri,
  • Üçüncü taraf altyapı hizmetlerindeki kesintiler.

Mücbir sebep süresince internet sitesine ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilememesinden kaynaklanan gecikmelerden Norm Endüstriyel, kanunen izin verilen ölçüde sorumlu tutulamaz.

22. Kullanım Şartlarının Değiştirilmesi

Norm Endüstriyel; mevzuat değişiklikleri, internet sitesine yeni özellikler eklenmesi, güvenlik ihtiyaçları veya hizmet süreçlerinin değişmesi halinde bu Kullanım Şartları’nı güncelleyebilir.

Güncellenen şartlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Metnin son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.

Ziyaretçilerin Kullanım Şartları’nı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

23. Kısmi Geçersizlik

Bu Kullanım Şartları’ndaki hükümlerden herhangi birinin yetkili makam veya mahkeme tarafından geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, mümkün olduğu ölçüde hükmün amacına en yakın ve yürürlükteki mevzuata uygun bir düzenleme şeklinde uygulanır.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Şartları’nın yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde, yürürlükteki mevzuatta yer alan zorunlu görev ve yetki kuralları saklıdır. Tarafların öncelikle uyuşmazlığı iletişim ve uzlaşma yoluyla çözmeye çalışması esastır.

25. İletişim

Bu Kullanım Şartları, internet sitesinin kullanımı veya sitede yer alan içeriklerle ilgili sorularınız için Norm Endüstriyel ile iletişime geçebilirsiniz.

Norm Endüstriyel
Kısıklı Mahallesi, Abdipaşa Sokağı No:25
34692 Üsküdar/İstanbul

Telefon: (0216) 461 70 19
Mobil Telefon: (0532) 615 50 16
E-posta: norm@normendustriyel.com.tr
İnternet Sitesi: normendustriyel.com.tr